---
title: واتساب بزنس API — تكامل المراسلة
canonical: https://tableping.com.tr/ar/entegrasyonlar/whatsapp
---

# واتساب بزنس API

> أرسل تأكيدات وتذكيرات الحجز عبر واتساب بزنس API

ترسل خدمة الإشعارات في TablePing رسائل قوالب معتمدة عبر واجهة Meta WhatsApp Cloud API كلما تغيرت حالة الحجز. إذا لم يكن واتساب مرتبطاً أو تعذّر تسليم الرسالة، يتم التحويل تلقائياً إلى الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.

## الإعداد

1. **اربط حساب واتساب بزنس الخاص بك عبر Meta** — أضف بيانات اعتماد WhatsApp Cloud API من الإعدادات ← الإشعارات.
2. **اختر / خصّص قوالب رسائلك** — تُربط قوالب التأكيد، وتذكير 24 ساعة، وتذكير ساعتين، والإلغاء تلقائياً بحالة الحجز.
3. **حالة الحجز تُطلق الرسالة** — عند إنشاء الحجز أو تأكيده أو إلغائه، يُرسل القالب المطابق تلقائياً؛ وإذا تعذّر واتساب، يتم التحويل إلى الرسائل النصية أو البريد.

## الفوائد

- تدفق تذكير تلقائي لتقليل نسبة عدم الحضور
- قوالب مرتبطة بسجل الحجز — دون كتابة رسائل يدوياً
- تحويل تلقائي إلى الرسائل النصية أو البريد إذا تعذّر واتساب

## FAQ

### هل تحتاج رسائل واتساب لموافقة Meta؟

نعم، تخضع رسائل قوالب WhatsApp Cloud API لموافقة Meta؛ يساعدك TablePing أثناء الإعداد على تجهيز محتوى القالب وفق هذه القواعد.

### ماذا يحدث إذا كان العميل لا يستخدم واتساب؟

إذا تعذّر تسليم الرسالة، يتحول TablePing تلقائياً إلى الرسائل النصية (Netgsm) أو البريد الإلكتروني (Resend) للتذكير.

### في أي لحظات من الحجز تُرسل الرسائل؟

تُطلق رسائل القوالب التلقائية عند التأكيد، وقبل 24 ساعة، وقبل ساعتين، وعند الإلغاء.