---
title: WhatsApp Business API — Mesajlaşma entegrasyonu
canonical: https://tableping.com.tr/entegrasyonlar/whatsapp
---

# WhatsApp Business API

> Rezervasyon onayı ve hatırlatmaları WhatsApp Business API ile gönderin

TablePing’in bildirim servisi, rezervasyon durumu değiştiğinde Meta’nın WhatsApp Cloud API’si üzerinden onaylı şablon mesajları gönderir. WhatsApp bağlanmadığı veya mesaj iletilemediği durumlarda SMS/e-posta’ya otomatik geçer (fallback).

## Kurulum

1. **Meta WhatsApp Business hesabınızı bağlayın** — Ayarlar → Bildirimler bölümünden WhatsApp Cloud API kimlik bilgilerinizi tanımlayın.
2. **Mesaj şablonlarınızı seçin / uyarlayın** — Onay, 24 saat önce hatırlatma, 2 saat önce hatırlatma ve iptal şablonları rezervasyon durumuna otomatik bağlanır.
3. **Rezervasyon durumu mesajı tetikler** — Rezervasyon oluşturulduğunda, onaylandığında veya iptal edildiğinde ilgili şablon otomatik gönderilir; WhatsApp ulaşmazsa SMS/e-posta’ya düşer.

## Faydalar

- No-show oranını azaltmak için otomatik hatırlatma akışı
- Rezervasyon kaydına bağlı, elle mesaj yazmaya gerek kalmayan şablonlar
- WhatsApp ulaşmazsa SMS/e-posta’ya otomatik geçiş (fallback)

## FAQ

### WhatsApp mesajları için Meta onayı gerekir mi?

Evet, WhatsApp Cloud API şablon mesajları Meta’nın onayından geçer; TablePing kurulum sırasında şablon içeriğini bu kurallara uygun hazırlamanıza yardımcı olur.

### Müşteri WhatsApp kullanmıyorsa ne olur?

Mesaj iletilemezse TablePing otomatik olarak SMS (Netgsm) veya e-posta (Resend) ile hatırlatmaya geçer.

### Hangi rezervasyon anlarında mesaj gönderilir?

Onay, rezervasyondan 24 saat önce, 2 saat önce ve iptal durumunda otomatik şablon mesajı tetiklenir.