Sık Sorulan Sorular

TablePing hakkında sık sorulan sorular

TablePing hakkında en sık sorulan sorular: fiyatlandırma, rezervasyon ve no-show, WhatsApp bildirimleri, dijital menü ve veri güvenliği.

Genel

TablePing nedir?
TablePing; restoranlar için online masa rezervasyonu, WhatsApp/SMS/e-posta hatırlatma, QR dijital menü, bekleme listesi, kapora ve Google entegrasyonlarını tek panelde sunan komisyonsuz bir rezervasyon yönetim sistemidir.
Hangi işletmeler için uygun?
Kafe, meyhane, fine dining, otel restoranı, pastane ve çok şubeli işletmeler dahil her ölçekte restoran için tasarlandı. İşletme türüne göre kurulum önerileri /cozumler sayfasında.
Kurulum ne kadar sürer?
Temel kurulum (masalar, rezervasyon sayfası, QR menü) genellikle 10–15 dakika. Menüyü şablon, CSV veya fotoğraftan hızlıca oluşturabilirsiniz. WhatsApp bağlantısı Meta Business onayına bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

Fiyatlandırma

TablePing ücretsiz mi?
Evet. Ücretsiz planla online rezervasyon sayfası, QR menü ve temel araçlar kullanılabilir. Starter ve Pro planları WhatsApp otomasyonu, Google entegrasyonu, kapora ve gelişmiş raporları ekler.
Kişi başı komisyon var mı?
Hayır. TablePing hiçbir planda rezervasyon başına veya cover başına komisyon almaz. Sabit aylık abonelik veya ücretsiz planla çalışırsınız.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet. Abonelik dönem sonunda iptal edilebilir; taahhüt yoktur. Verileriniz iptal sonrası dışa aktarılabilir.
Faturalandırma nasıl yapılır?
Abonelikler iyzico üzerinden Türk Lirası (₺) olarak faturalandırılır. Kurumsal fatura bilgileri panelden girilir.

Rezervasyon ve no-show

TablePing no-show oranını nasıl düşürür?
Otomatik 24 saat / 2 saat hatırlatmaları, kapora veya ön ödeme, bekleme listesi ve misafirin no-show geçmişi birlikte boş masa kaybını azaltır. İptal olan slot bekleme listesinden doldurulabilir.
Kapora nasıl alınır?
Rezervasyon kurallarında kişi başı veya sabit tutar kapora tanımlanır; misafir online öder. Gelince tutar hesaba mahsup edilir veya politikanıza göre iade edilir.
Misafir rezervasyonunu kendi iptal edebilir mi?
Evet. Onay mesajındaki bağlantıdan misafir rezervasyonunu iptal veya erteleme yapabilir; masa otomatik serbest kalır.

WhatsApp ve bildirimler

WhatsApp bildirimleri için ne gerekli?
WhatsApp Business API bağlantısı için Meta Business hesabı ve onaylı mesaj şablonları gerekir. Bağlantı tamamlanana kadar SMS ve e-posta yedek kanal olarak çalışır.
WhatsApp mesajlarının maliyeti nedir?
WhatsApp konuşma ücretleri Meta tarafından belirlenir ve kullanımınıza göre değişir. TablePing bu mesajlar için ayrıca komisyon almaz.
Bildirimler hangi dillerde gönderilir?
Onay ve hatırlatma mesajları misafirin diline göre gönderilebilir; rezervasyon sayfanız da çok dilli çalışır.

Menü ve QR

QR dijital menü kurmak ne kadar sürer?
Birkaç dakika. Sektör şablonu seçebilir, CSV listesi yükleyebilir veya basılı menünüzün fotoğrafını yükleyip otomatik oluşturabilirsiniz. QR kodu indirip masalara koyarsınız.
Menü fiyatını değiştirince QR yeniden basılıyor mu?
Hayır. QR kod sabit adresinize bağlıdır; menü ve fiyat değişikliği anında yansır, yeniden basım gerekmez.
Menüde besin değeri ve alerjen gösterebilir miyim?
Evet. Ürün başına kalori, besin değerleri, alerjen ve diyet etiketleri (vejetaryen, vegan, glutensiz) eklenebilir.

Veri ve güvenlik

Misafir verileri kime ait?
Rezervasyon ve misafir verileri restorana aittir. Dilediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz; TablePing bu verileri üçüncü taraflara satmaz.
TablePing KVKK uyumlu mu?
TablePing, KVKK kapsamında veri işleyen olarak çalışır; aydınlatma metni, açık rıza akışları ve veri saklama süreleri panelde yönetilir. Ayrıntılar /legal/kvkk sayfasında.
Google Haritalar üzerinden rezervasyon alınabilir mi?
Evet. TablePing, Reserve with Google ve Google Business Profile akışlarıyla uyumludur; Maps veya Arama üzerinden gelen rezervasyonlar panele senkronlanır.

Sorunuz listede yok mu?